AIソリューションエンジニア
顧客とプロダクトの橋渡し役。エンタープライズの音声に関する対話を、本番環境で実際に機能するエージェントに変換します。
- ビジネス
- ベンガルール（オンサイト）
- オフィス勤務
- 正社員
- YoE 0 - 2 Years
OneInboxについて
- 私たちは、エンタープライズの運営の中心に音声を据えています。
- 日本およびアジア太平洋地域向けに構築された、本番グレードの音声AIプラットフォームです。
- 毎月数百万件の実通話を、日本語、英語、ヒンディー語、アラビア語で処理しています — 銀行、不動産、公共サービス向けに。
- OneInboxを今すぐ試してみてください。
このポジションを採用する理由
- 顧客が購入するのは汎用エージェントではなく、特定のワークフロー、自社の言語、自社のコンプライアンスルールに沿ったものです。
- 強力なソリューションエンジニアがいなければ、デプロイメントはスコーピングで停滞します。そのループを短縮できる人材が必要です。
- この役割は、時間と共に当社のプロダクトおよびエンジニアリングチームへの最も直接的な道です。
業務内容
最初の30日
- シニアソリューションエンジニアに帯同し、本番のエンタープライズデプロイメントを学ぶ。
- パイロットまたはオンボーディング中の小規模な顧客ポートフォリオを担当。
- OneInboxスタジオ、構成モデル、統合領域を深く理解する。
最初の60日
- ディスカバリーコールを実施し、数日以内に動作するエージェント構成に変換。
- ライブコールをデバッグし、再現可能なプロダクトギャップについてエンジニアリングと協業。
- 2〜3のエンタープライズアカウントのエンドツーエンドデプロイメントを担当。
最初の90日
- ポートフォリオの本番リリースを推進し、CSMとのハンドオフを担当。
- 再現可能なパターンをドキュメント化し、次のソリューションエンジニアの立ち上がり時間を半減。
- エビデンスに基づく3〜5件のプロダクト機会をエンジニアリングへ提示。
求める人物像
- ソリューションエンジニアリング、技術コンサルティング、アプライドエンジニアリングで0〜2年の経験。
- スクリプトと構成の記述に抵抗がない — シニアエンジニアである必要はありません。
- 卓越した文章コミュニケーション能力 — 60分のコールを5つの箇条書きにまとめられる。
- 音声、会話設計、応用AIへの好奇心。
- 高い主体性。チケットが起票される前に課題に取り組める。
OneInboxで働く理由
- 世代を超えるインパクト：APACのあらゆるエンタープライズがいずれ運用する音声レイヤーを構築します。
- オーナーシップ文化：ファウンダーの近くで働き、四半期単位ではなく数日単位でリリースします。
- 親切で高い基準のチーム：スケール企業で構築・主導してきたシニアオペレーターが、働きやすい環境を作っています。
- 強力な後ろ盾：機関投資家と、初日からコミットしているエンタープライズ顧客。
提供するもの
- 実質的なオーナーシップ：競争力のある給与と、アーリーチームメンバー向けの意味のあるエクイティ。
- ヘルスカバレッジ：本人および扶養家族向けの医療、歯科、視力保険。
- チームタイム：東京、シンガポール、ドバイ、ベンガルールでの定期的なオフサイト。
- 柔軟な休暇：必要なときに必要なだけ取得できます。
- 学習予算：年間のL&D予算に加え、カンファレンスと出張のサポート。
- 日常のサポート：オフィス勤務日のケータリング、通勤サポート、ウェルネス特典。