すべての顧客に、最適な時間に。ダイヤルチームを増やさずに。
OneInboxは予約リマインダー、更新フォロー、満足度調査、支払い回収などのパーソナライズされた音声キャンペーンを無制限スケールで実行 チームは成約につながる会話に集中できます。
手動ダイヤルに比べ高い接続率
音声リマインダーによる無連絡キャンセル削減
CloudTalk, 2025
増員なしで実現するアウトリーチ容量
AI最適化ダイヤルでの到達率
アウトバウンドの可能性は、チーム容量に縛られている
ダイヤルのボトルネック
リストには数千件、チームは1日数百件 その差はそのまま機会損失です。
間違った時間と口調
手動キャンペーンは連絡先ごとに発信タイミングを最適化できず、未着信、顧客の苛立ち、無駄な労力を生みます。
メッセージの不一致
スクリプトはエージェント間でブレ、コンプライアンス文言は飛ばされる 大量キャンペーンほど品質が乱れます。
あらゆるキャンペーンを、あらゆるスケールで
予約・リマインダーキャンペーン
通話内で確認・変更・キャンセルできるパーソナライズされた音声リマインダーで無連絡キャンセルを削減。
更新・リテンション・アウトリーチ
サブスクリプション、保険、契約が失効する前に積極的に連絡 パーソナライズされた提案と摩擦のない更新で。
支払い・回収
TCPA準拠のアウトバウンド通話で支払いリマインダー、滞納口座、音声によるセルフサービス決済を提供。
対応後アンケート
サービス対応直後にNPSとCSATを音声で収集 メールやSMSより回答率が高くなります。
AI最適化ダイヤル
過去の応答率に基づき、機械学習が連絡先ごとに最適な時間を選択 キャンペーンROIを最大化。
意欲を示したら即時転送
見込み客がキャンペーン中に購入意欲を示したら、AIがその場でライブエージェントへ即時転送。
1時間以内にキャンペーンを開始
リストをアップロードしゴールを設定
CRMやCSVから連絡先をインポート。リマインダー、調査、更新、回収などキャンペーンタイプを選択し、コンプライアンスルールを設定。
音声スクリプトをカスタマイズ
テンプレートライブラリから選ぶか、独自に作成。顧客名、商品、口座状況など任意のCRMフィールドで個別化。
起動・監視・最適化
接続率、完了率、結果をリアルタイムで確認。スクリプトとタイミングをA/Bテストし、継続的に改善。
キャンペーンデータが自動でCRMに流れる
“弊社のダイヤラーは1日300件が限界でした。OneInboxは同じ時間で15,000件にアプローチし、60日で支払い回収率が28%上がりました。”
CMCarlos Mendesレベニューオペレーション責任者 · FinServ Direct